# Terms and Conditions (শর্তাবলী)

স্বাগতম *Glownest Cosmetics*-এ!

আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

### ১. সাধারণ নিয়মাবলী (General Terms)

 * এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং টেক্সট *Glownest Cosmetics*-এর নিজস্ব সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

 * আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

### ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন (User Account)

 * ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।

 * আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

 * কোনো ব্যবহারকারী ভুল বা অসত্য তথ্য প্রদান করলে, আমরা তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখি।

### ৩. পণ্য এবং মূল্য (Products & Pricing)

 * আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক বিবরণ এবং মূল্য প্রদর্শন করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত কোনো ভুল বা টাইপিং ত্রুটির কারণে পণ্যের মূল্য বা বিবরণে অসঙ্গতি দেখা দিলে, আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।

 * পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

### ৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Orders & Payments)

 * আপনার অর্ডারটি সফলভাবে সাবমিট করার পর আমরা একটি নিশ্চিতকরণ (Confirmation) বার্তা পাঠাব।

 * আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, রকেট, নগদ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড) গ্রহণ করি।

 * পেমেন্ট গেটওয়েতে কোনো কারিগরি ত্রুটির জন্য *Glownest Cosmetics* দায়ী থাকবে না।

### ৫. ডেলিভারি এবং শিপিং (Shipping & Delivery)

 * আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করার চেষ্টা করি। তবে আবহাওয়া, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

 * ডেলিভারি চার্জ এবং সময় আপনার লোকেশনের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।

### ৬. রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি (Return & Refund)

 * যদি আপনি কোনো ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, তবে পণ্য গ্রহণের *[যেমন: ২৪ বা ৪৮]* ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।

 * আমাদের সুনির্দিষ্ট রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী যাচাই-বাছাই শেষে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড (টাকা ফেরত) কার্যকর করা হবে।

### ৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

 * ওয়েবসাইটের কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা কোনো হ্যাকিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর সাময়িক কোনো ক্ষতি হলে *Glownest Cosmetics* তার জন্য আইনগতভাবে দায়ী থাকবে না।

### ৮. আইনগত নিয়মাবলী (Governing Law)

 * এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়ন্ত্রিত হবে। কোনো ধরনের বিরোধ দেখা দিলে তা আলোচনার মাধ্যমে অথবা স্থানীয় আদালতের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

### যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

 * *ইমেইল:* [আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস, যেমন: support@glownestbdd.com]